Información Comercial (Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón)
Operador Comercial
Hamamura Yuri
Nombre Comercial
Konbini Heroes
Representante
Hamamura Yuri
Dirección Comercial
Ciudad de Kioto, Prefectura de Kioto, Japón.
La dirección residencial completa será proporcionada sin demora cuando exista una solicitud legítima, de conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón.
Correo Electrónico de Contacto
Número Telefónico
Disponible previa solicitud legítima.
Sitios Web
Precio de los Productos
Todos los precios se muestran en la página correspondiente de cada producto.
Cargos Adicionales
El cliente será responsable del pago de:
Gastos de envío
Derechos aduaneros
Impuestos de importación
Comisiones de procesamiento de pago
Cualquier otro cargo aplicable en el país de destino
Métodos de Pago
Tarjeta de Crédito
Stripe
Momento del Pago
El pago se procesa inmediatamente al momento de realizar el pedido.
Tiempo de Envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los productos en preventa, bajo pedido o de fabricación especial serán enviados según el calendario estimado indicado en la página correspondiente del producto.
Método de Envío
Los pedidos se envían mediante Japan Post u otras empresas de transporte designadas por Konbini Heroes.
Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
Todas las ventas son definitivas.
No aceptamos cancelaciones, devoluciones, cambios ni reembolsos por decisión o preferencia del cliente, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Política para Productos Físicos
Los siguientes productos físicos no admiten devolución, cambio ni reembolso, salvo cuando la legislación aplicable lo exija:
Cartas coleccionables
Booster Packs
Booster Boxes
Accesorios TCG
Figuras
Artículos de colección
Productos de edición limitada
Productos importados
Merchandising
Productos hechos a mano
Productos culturales
No se aceptarán solicitudes de devolución, cambio o reembolso por motivos que incluyen, entre otros:
Cambio de opinión
Preferencias personales
Expectativas sobre color o diseño
Insatisfacción con el contenido aleatorio
Expectativas sobre probabilidades de obtención (pull rates)
Esperar recibir cartas específicas
Compras realizadas por error
Productos abiertos
Daños ocurridos durante el transporte internacional
Inspecciones aduaneras
Retrasos aduaneros
Retención o confiscación por parte de aduanas
Impuestos o aranceles de importación
Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
Rechazo de la entrega
Paquetes no reclamados
Todos los productos son cuidadosamente inspeccionados y embalados antes del envío.
Konbini Heroes no será responsable por daños, retrasos, procedimientos aduaneros o cargos adicionales ocasionados por empresas de transporte, autoridades aduaneras o la normativa del país de destino.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, rechazo de la entrega o falta de reclamación del paquete, el cliente deberá asumir el costo total del nuevo envío.
En estos casos no se realizarán reembolsos.
Solo podrá ofrecerse un reemplazo u otra solución adecuada cuando:
Konbini Heroes haya enviado un producto incorrecto.
El producto haya sufrido daños debido a un error directamente atribuible a Konbini Heroes.
La legislación aplicable así lo exija.
Aviso Importante
Los productos de cartas coleccionables contienen contenido aleatorio determinado exclusivamente por sus respectivos fabricantes.
Konbini Heroes no garantiza:
Cartas específicas
Rarezas específicas
Probabilidades de obtención (Pull Rates)
Contenido de Booster Packs
Contenido de Booster Boxes
Variaciones en la calidad de fabricación
Centrado de impresión de fábrica
Variaciones propias del proceso de impresión
Las probabilidades, distribución de rarezas y contenido de los productos son determinadas exclusivamente por el fabricante.
Responsabilidad sobre Aduanas e Importaciones
Los clientes internacionales son los únicos responsables del pago de:
Derechos aduaneros
Impuestos de importación
IVA, VAT o GST
Comisiones de agentes aduaneros
Gastos locales de gestión
Cualquier otro cargo gubernamental aplicable en el país de destino
Konbini Heroes no tiene control sobre los tiempos de procesamiento aduanero ni sobre la normativa de importación de cada país.
Aceptación de estas Condiciones
Al realizar un pedido a través de Konbini Heroes, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Información Comercial, así como nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.